- Eligibility for Refunds
We offer refunds only under certain conditions, as outlined below. If you are unsatisfied with your purchase, please get in touch with us within the specified time frame for each type of purchase:
- Digital Products: Refunds are only eligible in cases where there are technical issues with the product or if the product does not meet the specifications as described. Refund requests must be made within [2 days] of purchase.
- Physical Products: Products are eligible for a refund if they are defective, damaged, or incorrect. Refund requests must be submitted within [2 days] of receiving the product.
- Services: Refunds for services are eligible if the service has not commenced or if there is an unsatisfactory outcome directly due to our team’s failure to provide the service as described. Refund requests must be made within [2 days] of purchasing the service.
- Refund Process
To request a refund, please email us at [Kuldeep.astropath@gmail.com] with your order details, reason for the refund request, and any supporting documentation. We will review your request and respond within [2 to 3 business days].
- Non-Refundable Items
Certain items are not eligible for a refund, including:
- Customized products or services (tailored as per customer’s specifications)
- Items purchased as a final sale
- Gift cards or vouchers
- Partial Refunds (if applicable)
In some cases, we may offer a partial refund. If approved, you will receive a notification with details of the partial refund.
- Refund Approval and Processing
Once your refund request is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection. If approved, the refund will be processed, and the amount will automatically be credited to your original payment method within [2 to 3 business days].
- Contact Us
For any questions about refunds, please contact us at:
- Email: [kuldeep.astropath@gmail.com]
- Phone: [ +91 88661 88671 ]
- Address: [Astropath, Kuldeep R Karia, C – 1001 Selenium City, Nr golden portico, Opp. Madhapar Post Office, Morbi bypass Road, Rajkot – 360 006 ]
અમારી રિફંડ પોલિસી
- રિફંડ માટે પાત્રતા
અમે કેટલીક ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં જ રિફંડ પ્રદાન કરીએ છીએ. જો તમે તમારી ખરીદીથી અસંતુષ્ટ હોવ, તો નીચે જણાવેલ દરેક પ્રકારની ખરીદી માટે નિર્ધારિત સમય મર્યાદા દરમિયાન કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:
- ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ:રિફંડ માટેની પાત્રતા ફક્ત તે કિસ્સાઓમાં છે જ્યાં પ્રોડક્ટમાં તકનીકી સમસ્યાઓ છે અથવા પ્રોડક્ટ વર્ણન મુજબ ન મળે. રિફંડ માટેની વિનંતી ખરીદીના [2 દિવસ]ની અંદર કરવાની રહેશે.
- ફિઝિકલ પ્રોડક્ટ્સ:ફિઝિકલ પ્રોડક્ટ્સને તે સમયે જ રિફંડ માટે પાત્ર માનવામાં આવે છે, જ્યારે તે ખોટી, નુકસાનગ્રસ્ત અથવા ખોટી રીતે આપેલી હોય. રિફંડ માટેની વિનંતી પ્રોડક્ટ પ્રાપ્ત થયા પછી [2 દિવસ]ની અંદર કરવી જરૂરી છે.
- સેવા:સેવાની રિફંડ પાત્રતા માત્ર તે કિસ્સામાં છે, જ્યારે સર્વિસનો આરંભ થયો નથી અથવા અમારી ટીમની કોઈ નિષ્ફળતા કે સર્વિસ વર્ણન મુજબ પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળતા રહી હોય. રિફંડ માટેની વિનંતી સર્વિસ ખરીદ્યા પછી [2 દિવસ]ની અંદર કરવાની રહેશે.
- રિફંડ પ્રક્રિયા
રિફંડ માટે વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને અમને તમારા ઓર્ડરની વિગતો, રિફંડ માટેનું કારણ અને સપોર્ટિંગ દસ્તાવેજો સાથે [kuldeep.astropath@gmail.com] પર ઇમેલ કરો. અમે તમારી વિનંતીનું સમીક્ષણ કરી 2 થી 3 કાર્યકારી દિવસોમાં જવાબ આપશું.
- નોન-રિફંડેબલ આઇટમ્સ
ચોક્કસ આઇટમ્સ રિફંડ માટે પાત્ર નથી, જેમાં નીચે મુજબનો સમાવેશ થાય છે:
- કસ્ટમાઇઝ્ડ પ્રોડક્ટ્સ અથવા સેવાઓ (ગ્રાહકના વિશિષ્ટ સૂચનો પ્રમાણે તૈયાર કરેલી)
- અંતિમ વેચાણ તરીકે ખરીદેલી આઇટમ્સ
- ગિફ્ટ કાર્ડ અથવા વાઉચર
- ભાગીદારી રિફંડ (જ્યારે લાગુ પડે)
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમારે ભાગીદારી રિફંડની મંજૂરી હોઈ શકે છે. જો આ મંજૂરી મળશે, તો તમને ભાગીદારી રિફંડની વિગતો સાથે જાણ કરવામાં આવશે.
- રિફંડ મંજૂરી અને પ્રક્રિયા
તમારી રિફંડ વિનંતી પ્રાપ્ત અને ચકાસણી બાદ, અમે તમને રિફંડની મંજૂરી અથવા નામંજૂરીની જાણ કરીશું. જો રિફંડ મંજૂર કરવામાં આવશે, તો રકમ પ્રોસેસ કરીને [2 થી 3 કાર્યકારી દિવસ]ની અંદર તમારા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં જમા કરી દેવામાં આવશે.
- અમારો સંપર્ક કરો
રિફંડ સંબંધિત કોઈ પણ પ્રશ્નો માટે કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:
- ઇમેલ: [kuldeep.astropath@gmail.com]
- ફોન: [+91 88661 88671]
સરનામું: [Astropath, Kuldeep R Karia, C – 1001 Selenium City, Nr Golden Portico, Opp. Madhapar Post Office, Morbi Bypass Road, Rajkot – 360 006]
